Vivemos num universo de organizações que são extremamente heterogêneas. As organizações não sobrevivem, crescem ou são bem sucedidas por um acaso, não é formada por sorte, mas sim, de infindáveis e articuladas decisões, ações, recursos, competências, estratégias, para alcançar objetivos cada vez melhor, e não apenas estes fatores, mas também, o modo com que ela consegue tudo isso e é administrada.
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